Sterke communicatie kan bergen verzetten. Helaas struikelen we allemaal nog weleens over dezelfde onzichtbare obstakels die je boodschap niet goed laat overkomen of compleet laat wegvallen. Hier hebben we vijf van de grootste blunders die je waarschijnlijk met regelmaat nog maakt, maar gelukkig met een paar slimme aanpassingen kunt oplossen. Herken je deze valkuilen?
Iemand stelt een vraag en jij wilt meteen antwoorden. Vaak uit enthousiasme, of een angst voor stilte. Voordat je het weet, praat je over de ander heen. Of je bent in gedachten al bezig met je eigen volgende punt, nog voordat die ander z’n zin heeft af kunnen maken.
Dit is luisteren om te reageren, in plaats van luisteren om te snappen. Grote kans dat je belangrijke details mist, de ware bedoeling van de ander ontgaat, en die kans op verbinding laat liggen – hét ingrediënt voor zo’n beetje elke succesvolle deal of duurzame relatie.
Het menselijk brein is een meester in invullen. Meestal op basis van eerdere ervaringen of (onbewuste) vooroordelen, denk je al te weten wat de ander bedoelt. En het zal nogal geregeld voorkomen dat je mis zit. Aannames leiden tot misverstanden en onnodige frictie. Gelukkig hoeft dit niet zo te zijn:
Je zegt “Ja, interessant punt” maar je armen zijn gekruist, en je kijkt de andere kant op, én je stem klinkt vlak. Je houding wint altijd van je woorden. Raad eens welke boodschap er dan aankomt?
De oplossing:
Heb je weleens dat elk gesprek omdraait in een debat? Iemand deelt een mening en jouw eerste reactie is bewijzen waarom je gelijk hebt? Dit gebeurt wanneer je meer gefocust bent op winnen dan op luisteren en samen tot een oplossing komen.
Iemand zegt: “Dit project loopt vast.” Jij bent zo eentje die meteen inspringt met fixes. Maar soms is het zo dat mensen gewoon even wat stoom willen afblazen of steun voelen, geen to-do lijst nodig hebben.
Daar heb je ze. Vijf shifts die het verschil maken tussen oppervlakkig gekletst en goede gesprekken!
Al sinds 1986 helpt Straight Line Leadership gedreven leiders en ondernemers met doelgerichte programma’s om uitdagingen om te zetten in kansen. Via praktische Leiderschap coaching en tools voor de ontwikkeling van krachtige leiderschapsvaardigheden en persoonlijke effectiviteit, realiseer je concrete resultaten in zowel je persoonlijke als zakelijke leven.
Schrijver voor Naamloos.nl
Ik ben Dave, een gepassioneerde reviewer die de wereld verkent door producten en onderwerpen te onderzoeken. Met een scherp oog voor detail en een liefde voor eerlijke beoordelingen, deel ik mijn inzichten met de wereld. Mijn reis begon als een nieuwsgierige consument, maar groeide al snel uit tot een boeiende carrière als recensent. Of het nu gaat om tech gadgets, reisbestemmingen of culinaire ervaringen, ik duik diep in elk aspect en deel mijn persoonlijke ervaringen met een vleugje humor. Mijn missie is simpel: mensen informeren en inspireren, één review tegelijk.
Nieuwe artikelen
